Teslimat ve Kargo — Ücretsiz, 1-3 İş Günü
Testos Prime siparişlerinde tüm Türkiye'ye ücretsiz kargo ve kapıda ödeme uygulanır. Aşağıda teslimat sürecinin tüm adımlarını bulabilirsiniz.
1. Kargo Süresi
- Büyük şehirler (İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya, Adana): 1-2 iş günü
- Diğer iller: 2-3 iş günü
- Uzak ilçe/köy: 3-4 iş günü
Sipariş danışman onayından sonra 24 saat içinde kargoya verilir. Hafta sonu verilen siparişler pazartesi işleme alınır.
2. Kargo Ücreti
Ücretsizdir. Türkiye'nin her yerine ek kargo ücreti alınmaz. Sipariş tutarı 899 ₺ sabit.
3. Kapıda Ödeme
Kurye size ulaştığında ürün bedelini nakit veya kart ile ödersiniz. Ön ödeme veya kart bilgisi talep edilmez.
4. Kargo Takip
Kargo verildiğinde takip numaranız size SMS olarak gönderilir. Takip numarasıyla kargo firmasının web sitesinden anlık durum takibi yapabilirsiniz.
5. Teslim Alma
- Kurye adresinize gelip sizi telefonla arar.
- Adreste bulunmazsanız kurye 1 kez daha dener, sonrasında kargo şubesinden 3 iş günü içinde teslim alınabilir.
- Kimliğinizle ürünü teslim alırsınız ve ödeme yaparsınız.
6. Adres Değişikliği
Kargoya verilmeden önce [email protected] adresine veya danışmanınıza bildirerek adresi değiştirebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra değişiklik kargo firması politikalarına bağlıdır.
7. Paketleme
Ürün, üstünde marka/ürün adı yazmayan gizli kutu içinde gönderilir. İçerik yalnızca siz açtığınızda görünür. Gizliliğinize önem veriyoruz.
8. Hasarlı Teslimat
Teslim aldığınızda paketi açmadan kontrol edin. Hasar varsa kuryeden tutanak alıp bize bildiriniz — ücretsiz yenisi gönderilir.
9. KKTC ve Yurt Dışı
Şu an yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırlarına teslimat yapılmaktadır. KKTC ve yurt dışı için müşteri hizmetlerine danışınız.