Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Testos Prime Türkiye Temsilcisi, testosprime.com.tr alan adı üzerinden sunulan hizmetlerde veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta, teslimat adresi
• İşlem bilgileri: Sipariş numarası, ürün bilgisi, tutar
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler

3. İşleme Amaçları

• Siparişin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Müşteri iletişimi ve destek
• İade ve şikayet yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet geliştirme ve analitik

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında: (a) bir sözleşmenin kurulması veya ifası, (b) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, (c) meşru menfaat ve (d) açık rıza hukuki sebepleriyle işlenmektedir.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

• Kargo firmaları: Teslimat için ad, telefon, adres
• Ödeme hizmet sağlayıcıları: Kapıda ödeme operatörleri
• Çağrı merkezi partnerleri: Sipariş onayı için ad ve telefon
• Yasal yükümlülük halinde yetkili kurumlar

6. Çerezler

Sitemiz deneyim iyileştirme amaçlı çerezler kullanır (tema tercihi, oturum). Reklam ölçümleme için üçüncü taraf çerezler (Google Analytics, Facebook Pixel) açık rızanızla çalışır.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler mevzuatta belirtilen süreler boyunca (vergisel kayıtlar için 5 yıl, iletişim kayıtları için 2 yıl) saklanır. Süre sonunda güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

8. Haklarınız (KVKK m.11)

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı [email protected] adresine yazarak kullanabilirsiniz.

9. Güvenlik

Verileriniz SSL şifreleme ile korunur. Yetkisiz erişimi önlemek için teknik ve idari tedbirler uygulanır.

10. Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenir. Son güncelleme tarihi: 2026-01-15.